每次转变都改变了企业的运营模式。在主机时代，软件主要用于支撑内部的业务功能，比如工资单、会计、制造等。消费者并不与系统打交道，他们的接口人是银行出纳、收银员、保险代理、旅行代办人等。那时IT的唯一目的就是为构建业务使用的应用。

PC时代产生了新的运营模式，软件供应商把软件打包并发送给客户，然后由客户在自己的企业内部进行软件的安装和管理。这种新的运营模式需要进行组织变革，这样公司才能对运行在客户那里的软件提供支持。而为了处理运行在客户处的软件，又形成了新的支持机构创建了新的销售流程，以及优先处理新的软件需求。在这个时代，IT必须管理分布在企业内外的基础设施和软件。

互联网时代再次给运营模式带来了巨大的改变，企业能够一天24小时直接向客户出售产品和服务，现在企业能昼夜经营，并且不需要具体的办公地点，消费者直接与系统进行交流。此时，内部系统现在要面对各种从互联网进入的外部威胁带来的损害风险。这就给IT和业务对应关系造成了巨大的分歧，因为更没有附加价值的工作也被硬加给了IT部门。

现在，云来了；变革再次重复着自己的模式。云计算对企业运营模式带来了巨大的转变。这些改变远远超出IT部门的范围，公司需要做好准备来应对。我们现在的期望是，软件启用、永远工作、定期得到升级，而我们只为自己的使用量付费。变化无处不在!云提供者交付的是一种时刻运行的服务，就像那些公用事业一样。企业模式就像是将发电机卖给客户，而弹性模式等同于向客户提供每天24小时不间断的电力。